전체상품목록 바로가기

본문 바로가기


현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

- 어반레이디의 모든 제품은 주문과 동시에 오더가 접수되는 제품입니다.

- 주문 후 당일과 다음날까지 교환 및 취소만 가능하며 이후 취소 어려운 점 양해 부탁드립니다

- 주문 즉시 오더가 접수되는 상품 특성상 온라인 구매 후 교환 및 반품이 잦은 분들은 신중한 구매 부탁드립니다.

- 권장 몸무게로 기재되어 있는 상품의 경우 대략적인 사이즈이며 개인 체형에 따라 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

- 무통장 입금의 경우 주문 시 입력한 입금자명과 실제 입금자명이 동일 여부 반드시 확인 바랍니다.

(입금자명 또는 입금 금액이 일치하지 않는 경우 고객센터로 연락 주셔야 확인 처리가 가능합니다.)


- 주문 후 7일 이내로 입금이 확인되지 않을 시 자동으로 주문이 취소되는 점 유의해 주시기 바랍니다.


- 고액 결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인 전화를 드릴 수도 있습니다.

  확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다. 


- 무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC 뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.


배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 ₩50,000 미만일 때 배송비 ₩3,000을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 14일
  • 배송 안내 :

    - 당사의 상품은 주문 즉시 오더가 들어가는 해외 배송 상품으로 영업일 기준 7 ~ 15일 정도 소요 되고 있습니다

    그러나 배송 특성상 통관 지연, 날씨 등 기상환경에 의한 지연, 품절에 의한 리오더 등으로 인하여 안내드린 배송기간보다 배송시일이 더 소요될 수 있으니 이 점 많은 양해 부탁드립니다.

    - 상황에 따라 지연되거나 부분 배송, 상품 품절 안내가 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다

    - 상품 취소의 경우 주문일 다음날까지 100% 취소 가능하나 이미 오더가 들어간 경우 취소가 어려운 점 참고 부탁드립니다

    - 주문하신 상품은 입금 확인순으로 검수 이후 순차 배송되기 때문에 상품 준비 기간이 소요됩니다.

    - 배송 전 각종 변경사항은 고객센터 또는 채널 톡, Q&A 게시판을 통하여 요청해 주시기 바랍니다.

    - 상품의 실결제금액 50,000원 이상 시 무료배송이며 제주 및 도서산간지역은 추가 배송비가 발생합니다.


교환/반품안내

교환 및 반품이 가능한 경우

1) 교환은 상품을 수령하신후 7일 이내 연락을 주셔야 하며, 상품 사용 흔적 또는 훼손, 오염이 없는 경우에만 가능합니다. 

교환시 발생되는 추가수수료는 저희쪽에서 전액 부담하고있습니다 (단, 국내 왕복 택배비 6,000원은 고객님 부담이오니 참고 부탁드립니다)
 
2) 주문 즉시 오더가 들어가는 해외 배송 상품으로 단순 변심에 의한 취소는 주문일 다음날까지는 100% 취소 진행 도와드리나, 이미 오더가 들어간 후에는 취소가 불가합니다.


3) 이미 받아보신 상품에 대한 반품의 경우에는 국내왕복 택배가 발생됩니다


배송비 부담의 경우 아래와 같이 발생됩니다


[고객 부담] : 사이즈 미스 및 개인 변심, 제거 가능한 미세한 실밥, 착용 가능한 미세한 부분, 원단 냄새 등의 사유로 반품하실 경우

[판매자 부담] : 오배송 및 상품 불량 등 판매자 과실의 경우


4) 상품 반송의 경우 꼭 업체로 문의주신 후에 반송신청 해드립니다. 임의로 상품을 보내셔서 상품 분실 시 업체 측에서 책임지지 않으니 참고 부탁드립니다

5) 그 외 환불, 교환건은 소비자 보호원 규정에 의해 처리해 드립니다. 


교환 및 반품이 불가능한 경우


- 교환 및 반품 신청일이 마지막 상품 수령일로부터 7일이 경과된 상품의 경우
- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 (착용 및 세탁의 흔적 , 얼룩 , 오염 및 이염, 화장품 , 향수 등 냄새, 택 제거 등)
- 악세사리 및 잡화류 , 속옷 , 화이트 계열의 의류 , 실크 , 퍼 , 할인상품은 반품 및 교환이 불가합니다.
- 실밥 , 구김  단추구멍 막힘 , 니트류의 미세한 울풀림, 지워지는 미세오염(ex.초크자국) 등은 불량처리가 어려운점 양해 부탁드립니다.

- 권장 몸무게로 기재되어있는 상품의 경우 대략적인 사이즈이며 개인 체형에 따라 차이가 있을 수 있어 불량처리가 어려운 점 양해부탁드립니다.
- 모니터 해상도에 따른 색상 차이 , 재단방법에 따른 원단의 패턴차이 등은 불량처리가 제한될 수 있습니다.
- 한번이라도 착용이나 세탁을 하신 이후 뒤늦게 발견된 불량 부분은 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
  (제품의 초기 불량과 소비자과실과의 책임 소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.)






교환 및 반품 접수방법


- 마지막 상품을 수령하신 후 수령일로부터 7일이내 고객센터 또는 게시판을 통해 연락 주시면 수거신청을 도와드립니다.
- 우체국 택배 이외의 타 택배사를 이용해 착불로 보내실 경우 추가 배송비 발생될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
- 부분 배송으로 여러번 나뉘어 수령하신 경우 동일 주문건의 제일 마지막 상품 수령일로부터 7일이내 요청해 주셔야 하며
  부분 배송이더라도 상품 전부를 하나의 포장지(박스)에 합포하여 보내주셔야합니다. 분할 반품시 추가 비용 발생 될 수 있습니다.
(모든 상품은 오염 및 훼손 없는 초기 수령과 같은 상태에서 교환 및 반품이 가능합니다)
- 반품 배송비의 경우 결제 금액에서 차감 후 환불 도와드립니다. 반품 택배비 동봉시 분실의 경우 당사는 책임을 지지 않습니다.
- 제품 반송 시 배송 중 파손 및 훼손 되지 않도록 받으신 그대로 단단히 포장해 주셔야 합니다




원산지 : 중국
제조사 : 중국 협력사
수입사 : (주)와이케이무역

환불안내

- 환불 시 반품 확인여부를 확인한 후 안내문자 또는 카카오톡 알림톡을 발송해드린 뒤 확인 후 환불처리 진행해드립니다.
  (단, 반송품이 본사로 입고되어 검수 후 안내문자가 발송되기까지 시일이 소요가 있을 수 있음을 참고 부탁드립니다.)

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으며 이 경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 ₩1,000 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 20% 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.